条款和条件

PLATINUM HERITAGE/BALLOON ADVENTURES EMIRATES的条款和条件

1)行程可能会与宣传册上的内容略有不同。我们会根据过往旅行者的评论和自己进行的研究做出改进,因此行程也会偶尔进行相应的变更。如果不能提供行程中的产品、服务或活动,我们将尽可能地提供一个合适的替代方案。行程和/或景点可能由于任何原因进行变更,包括季节条件、极端天气、自然灾害和自然保护区的要求。

2)价格适用于2017年10月8日至2018年5月31日之间的旅行,货币采用阿联酋流通铸币。根据公司的决定,价格可以进行调整。

3)由于活动组织广泛且资源有限,我们将采取严格的扣费制度,以降低成本并减少损失。一旦预订,取消服务将扣费如下:

a)取消或变更非团体预订,提前:

a. 7天- 48小时:无需扣费。

b. 48小时-18小时:扣除50%费用。

c.18小时或更少:扣除100%费用。

b)取消或变更团体预订(团体一次预订超过4位客人),提前:

a.14天- 7天:扣除50%费用。

b.7天或更少:扣除100%费用。

c)如过未能参加旅行、在出发后中途加入、或在旅行结束之前提前离开,概不退款。
d)在任何情况下或因任何原因,包括恶劣天气条件或机械故障,造成的旅行延误、缩减或变更,均不给予退款。旅行依赖天气状况,如果天公不作美,公司不应承担责任。

e)旅行需要达到最低旅客人数才能成行。最低旅客人数可能随时变更。如果因为未能达到最低旅客人数而取消旅行,旅客可以选择变更行程或者选择全额退款。

f)如因恶劣天气未能开始旅行,我们将提供全额退款或重新预订。

4)在尽一切努力保护游客的同时,本公司不应对因其雇员、代理人或承包商的任何作为或不作为而造成的任何损害、伤害或任何损失负责。游客须知探险旅行的风险较高。

5)所有已经公布的接送地点和接送时间仅为预计地点和时间。由于道路封闭、交通堵塞、天气恶劣和机械故障等外部因素,接送地点和接送时间可能会在短时间内进行变更。

6)对于Platinum Heritage活动,5岁以下的儿童不得乘坐任何共享车辆。12个月至5岁的儿童只能乘坐私家车。我们将把12个月以下的儿童直接送到我们的传统营地。迟到可能产生额外费用。5岁以下的儿童不得进行热气球飞行。
a) 5岁以上和12岁以下的儿童可以在一些旅行项目中获得折扣,12岁或12岁以上的儿童应当视作成人,全额支付费用。
b)根据年龄,参加旅行的儿童可能被要求坐在安全座椅或其他儿童安全认证座位上。在任何时候,出于安全考虑,公司保留不接受儿童参加旅行的权利。

7)我们的旅行是探险性质的,要求游客具有一定的健康水平。我们不建议怀孕的游客参加我们的活动,除非预订一辆私人汽车对旅行加以控制。然而,公司不会就游客的不良健康状况承担任何责任,游客若选择参与需自行承担风险。然而,为旅客的健康考虑,将不接受妊娠晚期的游客,且不允许妊娠中期和晚期的游客乘坐热气球。

8)我们倾向于提供新鲜食品,饭菜营养丰富,种类繁多。如果您是素食主义者或者麸质不耐症患者,请在预订时告知,我们将会为您提供特定食物。

9)公司禁止在旅行车辆内吸烟。阿联酋法律禁止在旅行车辆内携带酒精。如果游客携带酒精,将被要求自费返回接送地点,且不提供任何旅行退款。

10)公司有权拒绝携带不利于团体的客人。如果选择与公司同行,您必须同意接受飞行员/导游的带领并服从他们的决定。我们的员工有着安全的工作环境,我们的游客有着很好的体验。任何威胁安全的行为,无论是肢体上的还是言语上的,或着任何不适当的行为,都有可能导致涉事游客被取消旅行资格。如果飞行员/导游要求涉事游客离开,则不退还任何费用,并且游客将自行负责随后的旅费和行程。