ご参加条件

ご参加条件 – BALLOON ADVENTURES DUBAI

  1. ご旅程は発行時点で正確なもので、パンフレットのものとは少々異なる場合があります。過去の旅行者のコメントや弊社自身の調査に基づく改善のため、旅程は時宜変更いたします。旅程に記載の製品、サービス、活動が使えない場合、可能な限り適切な代替品を使用します。季節的な条件、極端な天候、自然災害、保護区の要件などの理由により、旅程の変更や、アトラクションの代替が起こり得ます。
  2. 料金は2019年9月1日から2020年5月31日までに開始される旅行に対して有効です。料金はAED(アラブ首長国連邦ディルハム)単位です。料金は弊社の裁量により変更することがあります。
  3. 弊社の活動には大がかりな準備を要し、対応できるお客様の数には限りがありますので、キャンセルに対してはコストと収益の喪失を補填する料金を申し受けます。ご予約後は次のキャンセル料金が適用されます。
    1. グループ予約以外で次の時間以前のキャンセルまたは変更:
      1. ツアー出発の18時間未満前まで:キャンセル料金なし
      2. ツアー出発の18時間前以降:キャンセル料金100%
    2. グループ予約でツアー出発前のキャンセルまたは変更(グループとは一件の予約でゲスト4名様以上のものを言います)
      1. ツアー出発の14~7日前:キャンセル料金50%
      2. ツアー出発の7日間以降:キャンセル料金100%
    3. ツアーにご参加されなかった場合、出発後に参加された場合、または終了前にツアーを離れられた場合は、返金はいたしません。
    4. 予期せぬ状況によって予定のツアーに参加出来なくなる場合に備えて、十分な冒険旅行保険に加入しておかれることを強く推奨します。お客様が参加できなくなった場合には、弊社では保険会社に対してその証拠を提示させていただきます。
    5. 悪天候によってツアーが実施出来ない場合は、全額返金または別の日の予約を提示させていただきます。
    6. 激しい天候条件、機械的な故障などあらゆる原因に起因するツアーの合理的な遅延、規模縮小、または変更に至る状況やこれらに至る場合には、返金はいたしません。ツアーの構成要素は天候に左右されるものであり、ツアーの構成要素がツアー当日に催行できなくても、弊社はその責を負いません。
    7. ツアーには最小催行人員が必要です。最小催行人員の数はツアーによって異なり、いつでも変更されることがあります。最小催行人員に満たないためにツアーがキャンセルされた場合、お客様には別の日を提示するか、全額返金をさせていただきます。
  4. 弊社ではお客様の安全を確保するために合理的な努力を払っていますが、各アクティビティーには固有のリスクがあり、そのアクティビティーの特色を失なうこと無く完全にリスクをなくすことはできません。こうした固有のリスクは機器、事故による傷害、疾病、また極端な場合には永久的な外傷または死亡の原因となり得ます。弊社ではお客様が参加を選択するアクティビティーに対する責任を放棄し、お客様が本書記載のリスクと、明示されていない固有のリスクに対する完全な責任を取られるものとします。どのアクティビティーへの参加も純粋に自発的なものであり、固有のリスクに関わらず、またそのリスクを熟知しながら参加者が独自に選択するものです。ツアー参加中、お客様はご自身の安全に関してあらゆる賢明な防御策をとられることに同意されるものとし、これには安全器具(シートベルト、ハーネス、救命胴衣など)を正しく使い、健康と安全に関する口頭または書面での警告に従うことを含みますが、これには限りません。お客様が安全に関する指示または警告に従わないために生ずる損失または損害に対して弊社は責を負いません。公開する送迎場所と送迎時刻は見積もりに過ぎず、道路の閉鎖、交通事情、悪天候、機器の障害などの外的要因のために直前に変更されることがあります。
  5. 熱気球飛行には5才未満のお子様はご参加いただけません。
    1. 5才以上、12才未満のお子様にはツアーによっては割引料金を適用し、12才以上のお子様には大人料金を申し受けます。
    2. ツアーにご参加のお子様はその年齢によって子供用の補助いすまたはその他の認定された子供用安全シートにお座りいただくことがあります。弊社ではどのような場合でも、安全上の懸念事項のためにお子様のツアー参加をお断りする権利を有します
  6. 弊社のツアーは活動的なもので、多くはある程度の健康を要します。妊娠中のお客様については、プライベートツアーをご予約になって内容を調整できるようにされない場合は、アクティビティーへのご参加を推奨しません。しかし、お客様はご自身でリスクを承知の上で参加されますので、健康状態の悪化について弊社は責を負いません。妊娠第三期のお客様については、健康を考慮してサファリにはご参加いただけません。また妊娠第二期と第三期のお客様については熱気球飛行にはご参加いただけません。
  7. 最近6ヶ月間に大きい手術をされたお客様、最近6ヶ月間に手脚を骨折されたお客様、また慢性的な腰痛、首痛、またはこれらに傷害のあるお客様には、弊社のツアーはお勧めしません。
  8. 弊社では可能な限り新鮮な食材の提供を心がけており、お食事は栄養豊富で多岐にわたります。ベジタリアンやグルテン耐性のない方にも対応しておりますので、ご予約時にお申し付けください。
  9. ツアー車両、バスケット中での喫煙は禁止とさせていただいています。UAEの法律によりツアー車両、バスケット中でのアルコール飲料の所持は禁止されておりますので、アルコール飲料所持が発覚したお客様は送迎地点にご自身の費用でお戻りいただき、ツアー参加費の返金はありません。
  10. お客様の行動が他のお客様の楽しみを阻害する場合、弊社ではそのお客様のご参加を拒否する権利を有します。弊社のツアーに参加されることで、お客様はパイロットやガイドの職務権限を認め、その意思決定に従うことに同意されるものとします。弊社スタッフは安全な労働環境で働く権利があり、お客様には素晴らしい経験をしていただく権利があります。安全性に対する脅威となるお客様の行動は物理的なもの、口頭のもの、不適切な行動によるものなどいかなるものでも、ツアー参加拒否となることがあります。パイロットやガイドがお客様をツアーから外す必要が生じた場合、返金はされず、そのお客様はその地点からご自身の費用と手段でお帰りいただきます。
  11. VISAまたはMASTERCARDのご使用について:弊社ウェブサイトをお使いのお客様で未成年または18才未満の方は、ウェブサイトでのお取引はできません。カード会員の方は取引記録、業者方針、ルールの写しを所持してください。このウェブサイトに起因する、またはこれに関連する異議、請求にはいかなるものでもUAEの法律を適用し、またこれにより解釈されるものとします。弊社ではVisa、MasterCardクレジットカードまたはデビットカードをAEDでの決済でお使いいただけます。返金は元のお支払い方法でのみ取り扱います。弊社ではUAEの法律に則り、OFAC規制対象国とは取引をせず、またいかなるサービス、製品をも提供しません。
  12. 車両、バスケットにはドライブレコーダーを装備しており、高画質の画像、高音質の音声を録画、録音します。録画、録音は法的、保険、トレーニングの目的で使用することがある他、パフォーマンスに関するご質問、ご懸念の確認に使用することがあります。
  13. Due to the nature of this activity and the strict drone regulations in the UAE, drones are not permitted. Please find out more details about the UAE’s drone regulations here: UAE General Civil Aviation Authority (GCAA)
  14. お客様はツアーご参加中他の参加者、弊社、またはその代理人により画像、写真、動画が撮影されることがあることに同意するものとします。お客様はこうして撮られた写真を複製することについて永久的で、ロイヤルティー無しの、世界中での、取り消し不能のライセンスを、弊社、その代理人、下請け業者、譲受人に対して、いかなる目的(サブライセンスによる、またはサブライセンスでのマーケティング、販売促進、プロモーション素材の制作を含む)に対しても、また現在既知まはたその後開発されるいかなるメディアにでも、お客様に対する追加の義務または補償無く与えることに同意するものとします。